HAUSORDNUNG

Herzlich willkommen in MATROSCHKASCH. Damit Ihr Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich verläuft, bitten wir Sie, die folgenden Regeln zu beachten:

1_ ALLGEMEINES VERHALTEN
1.1 Bitte verhalten Sie sich rücksichtsvoll gegenüber anderen Gästen und dem Personal. Vermeiden Sie lautes Sprechen und störendes Verhalten.
1.2 Das Rauchen ist in allen Innenräumen von MATROSCHKASCH strengstens untersagt. Nutzen Sie bitte die ausgewiesenen Raucherbereiche und bereitgestellten Aschenbecher im Outdoor Bereich.
1.3 Das Mitbringen von Haustieren ist nicht gestattet.

2_ HYGIENE UND SICHERHEIT
2.1 Bitte duschen Sie vor der Nutzung unserer Einrichtungen, insbesondere der Saunen, Whirlpools und Schwimmbecken.
2.2 Aus hygienischen Gründen ist das Tragen von Badeschuhen in den Nassbereichen Pflicht.
2.3 Melden Sie sich bitte bei unserem Personal, wenn Sie gesundheitliche Probleme oder spezielle Bedürfnisse haben.
2.4 Bitte informieren Sie uns umgehend über Unfälle oder Verletzungen, damit wir schnell Hilfe leisten können.

3_ NUTZUNG DER EINRICHTUNGEN
3.1 Die Nutzung der Einrichtungen erfolgt auf eigene Gefahr. Eltern haften für ihre Kinder.
3.2 Kinder unter 16 Jahren dürfen MATROSCHKASCH nur in Begleitung eines Erwachsenen nutzen.
3.3 Bitte respektieren Sie die ausgeschilderten Ruhebereiche und nutzen Sie Mobiltelefone nur in den dafür vorgesehenen Bereichen.
3.4 Das Reservieren von Liegen und Stühlen mit Handtüchern oder persönlichen Gegenständen ist nicht gestattet.

4_ BUCHUNGEN, BEHANDLUNGEN UND TERMINE
4.1 Bitte erscheinen Sie pünktlich zu Ihren gebuchten Terminen. Bei Verspätungen kann die Buchungszeit entsprechend verkürzt werden.
4.2 Stornierungen oder Änderungen von Terminen sind bis zu 48 Stunden vor dem gebuchten Termin möglich. Bei späteren Absagen erfolgt keine Rückerstattung.

5_ GARDEROBE UND WERTSACHEN
5.1 MATROSCHKASCH übernimmt keine Haftung für verlorene oder gestohlene Gegenstände.
5.2 Lassen Sie keine persönlichen Gegenstände in den öffentlichen Bereichen unbeaufsichtigt.

6_ VERPFLEGUNG
6.1 MATROSCHKASCH GASTRO ist aktuell noch im Aufbau. Bis dahin ist das externe Bestellen oder Mitbringen eigener Speisen und Getränke gestattet [AB GASTRO START: Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken ist nicht gestattet. Nutzen Sie bitte unser gastronomisches Angebot.]
6.2 Alkoholische Getränke dürfen nur in den dafür vorgesehenen Bereichen konsumiert werden. Übermäßiger Alkoholkonsum ist zu vermeiden.

7_ REINIGUNG UND VANDALISMUS
7.1 Bitte halten Sie alle Bereiche sauber und ordentlich. Werfen Sie Abfall in die dafür vorgesehenen Behälter.
7.2 Jede Form von Vandalismus oder mutwilliger Beschädigung wird strafrechtlich verfolgt. Die Kosten für Reparaturen oder Reinigungen, die durch Vandalismus entstehen, werden dem Verursacher in Rechnung gestellt.

8_ LEIHTEXTILIEN
8.1 Leihtextilien wie Handtücher und Bademäntel sind pfleglich zu behandeln und nach Gebrauch zurückzugeben.
8.2 Bei Verlust oder Beschädigung von Leihtextilien behält sich MATROSCHKASCH das Recht vor, die Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.

9_ VERHALTEN
9.1 Sexuelle Handlungen sind in allen Bereichen von MATROSCHKASCH strengstens untersagt.
9.2 Die Nutzung von ätherischen Ölen oder Schaumbädern in den Whirlpools, Cold Tub und Pool ist untersagt.

10_ VERTRAGSSTRAFE
Bei Zuwiderhandlung gegen die Regelungen dieser Hausordnung wird eine Vertragsstrafe von mindestens 250 Euro erhoben. Je nach Schadensausmaß kann dieser Betrag höher ausfallen.

11_ WÜNSCHE, ANREGUNGEN UND BESCHWERDEN
Eure Zufriedenheit ist uns wichtig. Bei Wünschen, Anregungen oder Beschwerden wendet euch bitte an einen unserer Mitarbeiter. Wir sind stets bemüht, euch weiterzuhelfen und eure Anliegen zu klären.

Wir danken euch für euer Verständnis und wünschen euch einen entspannenden Aufenthalt bei MATROSCHKASCH.